Términos y condiciones generales de NORTH WORKERS Zeitarbeit Personalvermittlung GmbH
Última revisión: 01.05.2025
1. Oferta
NORTH WORKERS Zeitarbeit Personalvermittlung GmbH (en adelante “NORTH WORKERS”) opera bajo www.northworkers.de un portal en línea donde los clientes pueden solicitar y reservar personal para tareas temporales. Después de revisar la solicitud, NORTH WORKERS la enviará a los empleados registrados y adecuados. La información sobre la disponibilidad de los empleados se proporciona al cliente en forma de hipervínculo con una selección de perfiles adecuados, incluidas las tarifas por hora y los costes totales estimados. Esta oferta de perfil representa una oferta vinculante de empleo temporal por parte de NORTH WORKERS, válida hasta la fecha indicada en la oferta.
La selección de uno o más empleados se considera aceptación de la oferta (reserva). El cliente recibirá posteriormente una confirmación del pedido por correo electrónico.
Si la reserva se realiza en nombre de un tercero (por ejemplo a través de una agencia), la parte que realiza la reserva se convierte en socio contractual de NORTH WORKERS.
El empleo temporal de trabajadores está sujeto a la Ley de Empleo Temporal (AÜG), al acuerdo marco celebrado entre las partes y a estas Condiciones Generales. Las condiciones generales divergentes del cliente solo se aplicarán si han sido aceptadas expresamente por escrito por NORTH WORKERS antes de la celebración del contrato.
2. Empleo temporal
NORTH WORKERS dispone de una autorización válida de la Agencia Federal de Empleo competente para la contratación comercial de trabajadores temporales.
Durante el encargo, el deber de cuidado hacia el personal asignado recae en el cliente. En particular, debe garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo, prevención de accidentes y jornada laboral, proporcionar ropa protectora y realizar formación en seguridad de conformidad con el artículo 12 (2) de la Ley de seguridad y salud en el trabajo (ArbSchG) antes del inicio de la misión. Los accidentes laborales deben comunicarse inmediatamente a NORTH WORKERS y a la asociación de seguros de responsabilidad civil de empleadores pertinente.
3. Obligaciones de los TRABAJADORES DEL NORTE
NORTH WORKERS se compromete a preparar a los empleados seleccionados para la tarea de acuerdo con la descripción del trabajo, incluida información sobre la vestimenta requerida y las pautas de comportamiento.
Además, NORTH WORKERS cumple con todas las obligaciones patronales, en particular la correcta contabilidad de la nómina y el pago de los impuestos legales.
4. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- no compartir enlaces de reservas confidenciales;
- proporcionar descripciones de trabajo completas y veraces;
- informar a los TRABAJADORES DEL NORTE sobre las condiciones de empleo, en particular referencias religiosas/políticas, vestimenta, vestimenta provocativa, etc.;
- obtención de los permisos oficiales necesarios (por ejemplo, trabajo dominical, instrucciones alimentarias de conformidad con el artículo 43 IfSG);
- informar al trabajador temporal la dirección exacta del encargo; de lo contrario, el punto de encuentro será la estación principal de trenes de la respectiva ciudad;
- completar y firmar el acuerdo marco de empleo temporal de trabajadores y enviarlo por correo en el plazo de 10 días;
- TRABAJADORES DEL NORTE deberán informar de inmediato cualquier cambio en el principio de igualdad de trato.
- Cambio posterior antes de la nómina: 23,80 EUR
- Cambio posterior a la nómina: 59,50 EUR
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios y sanciones contractuales.
5. Responsabilidad
La responsabilidad de NORTH WORKERS por negligencia simple se limita a las obligaciones contractuales esenciales. No se acepta ninguna responsabilidad por daños indirectos, pérdida de beneficios o casos de fuerza mayor.
Se aplican excepciones en casos de negligencia grave, dolo o daño a la vida, el cuerpo o la salud. Las reclamaciones deberán presentarse por escrito en el plazo de un mes desde la finalización del contrato.
6. Traslado de personal y sanción contractual
Si un empleado previamente colocado a través de NORTH WORKERS es contratado directamente por el cliente o empresas afiliadas, se cobrará una tarifa de transferencia.
Fórmula de cálculo:
Tarifa de adquisición = salario bruto anual × (70 – días de servicio) / 70 × 15%
En caso de no notificación de la adquisición o notificación incorrecta, el cliente se compromete a pagar una penalización contractual igual al doble del precio de adquisición, pero como mínimo 1.500 EUR.
Dentro de los 6 meses siguientes a la finalización del encargo, cualquier contacto directo se considerará concertado a través de NORTH WORKERS, salvo que el cliente demuestre lo contrario.
7. Rechazo de un empleado
Los rechazos deberán ser comunicados a TRABAJADORES DEL NORTE por escrito y con expresión de motivos. Si NORTH WORKERS acepta los motivos (por ejemplo robo, negativa a trabajar), la reserva puede ser cancelada. En caso contrario se considerará una cancelación con costes según §10.
8. Personal de reemplazo
En caso de enfermedad o inasistencia, TRABAJADORES DEL NORTE proporcionará personal de reemplazo equivalente de forma gratuita dentro de las 24 horas.
9. Jornada mínima de trabajo y reducciones
El tiempo mínimo de trabajo por empleado es de 30 minutos. Una reducción de más del 20% de la jornada pactada dará lugar a la obligación de abonar el 80% de las horas inicialmente contratadas.
10. Cancelación de una apuesta
Las cancelaciones se cobrarán al 80% de los costos de la tarea acordados, independientemente del momento de la cancelación o la comunicación con el empleado.
11. Control del horario laboral
El horario de trabajo deberá ser confirmado o rechazado por el cliente en el plazo de 7 días. En caso de no haber respuesta, se considerará correcta la información proporcionada por los trabajadores.
Tarifas de procesamiento:
12. Precios y condiciones de pago
Todos los precios son netos más el IVA legal (para clientes comerciales). Las facturas vencen 10 días después de su emisión. La recuperación se realiza a través de la cuenta NORTH WORKERS. En caso de retraso en el pago, se cobrarán intereses de 9 puntos porcentuales sobre el tipo de base del BCE.
Para importes de factura previstos superiores a 5.000 EUR netos, podrá requerirse un pago por adelantado de hasta el 50%. No se realizarán más reservas de personal hasta que se haya recibido el pago completo.
Para los gastos adelantados por los empleados, TRABAJADORES DEL NORTE cobra un recargo del 43% sobre el gasto.
13. Reseñas y autopromoción
Las reseñas de los clientes podrán ser utilizadas públicamente por NORTH WORKERS (por ejemplo, sitio web, redes sociales). Los logotipos y datos de contacto podrán utilizarse para autopromoción durante 8 años.
Si el cliente no desea recibir informes/fotografías del empleado, deberá comunicarlo por escrito antes del inicio del encargo. Las eliminaciones posteriores estarán sujetas a una tarifa de procesamiento de 23,80 EUR más IVA por registro de datos.
14. Protección de datos
La divulgación de datos personales (por ejemplo, números de teléfono, Sedcards) solo está permitida para fines específicos y dentro del alcance del encargo. La política de privacidad de NORTH WORKERS está disponible en www.northworkers.de/datenschutz visible.
15. Confidencialidad
Todas las partes contratantes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información relacionada con el despliegue.
16. Disposiciones finales
TRABAJADORES DEL NORTE no participa en procedimientos de resolución de disputas ante las juntas arbitrales de consumo.
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales fuese nula, el resto del contrato seguirá siendo válido. Los cambios y adiciones deben realizarse electrónicamente y ser confirmados por escrito por NORTH WORKERS. Los empleados no son representantes autorizados de NORTH WORKERS.
El lugar de jurisdicción para todos los litigios es el domicilio social de la empresa en 23879 Mölln. Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania.
TRABAJADORES DEL NORTE GmbH
Director general: Benjamín Ranjbar Ajdary, Mohammad Motraji
Teléfono: +49 4542 908 230 8
Correo electrónico:
info@northworkers.de
Yoeb:
www.northworkers.de
Sede de la empresa: 23879 Mölln
Registro Mercantil: Tribunal de Distrito de Lübeck, HRB 25707 HL
ID de IVA: En curso
Número de identificación fiscal: En curso